お客様の声[購入]

【持ち家という資産形成】~賃貸更新に伴い、新居探し。他社さんよりも丁寧で親切だった担当者に感謝!将来を見据えた購入成功談~
【持ち家という資産形成】~賃貸更新に伴い、新居探し。他社さんよりも丁寧で親切だった担当者に感謝!将来を見据えた購入成功談~
購入30代 男性
購入時期:2019年3月 東京都台東区
お客様満足度
4.4
今回、購入するに至った経緯を教えてください。
現在独身でずっと賃貸暮らしだったのですが、家賃は非常にもったいなく、
また将来、結婚し子供をもうけることも想定し、
持ち家という資産をもつべきだと最近強く感じるようになっていました。
そこで年末の休暇中に時間がとれましたので、まずはスマホで物件を検索したのがきっかけです。
東宝ハウス品川を選んで頂けました理由
気になった物件にいくつか問い合わせをしてみたところ、年末年始で多くの業者が休みの中、
東宝ハウスさんだけがすぐに連絡をくれました。
行事などでなかなか電話に出られなかったのですが、メールでも物件資料を送ってくださっていて、
その熱意に負けた、というところでしょうかね(笑) 
他社様と比較検討されたかどうか?
他社にも訪問したり現地見学会をやっていて応対してもらったことがありましたが、
上から目線で感じが悪かったり、本当に売る気があるの?と思える態度ので、
以後は東宝さんにお任せで探すことにしました。
その現地見学会の現場まで車で送ってくれたのも、渡邉さんでしたね(笑)
上記の理由と教えてください。また、改善点があるとすればどんなところだと感じますか?
エリアを広く検討していて、その中から、私の行動範囲や勤務先、出張の際の便などから、
スピーディーに候補を絞ってもらったことには感謝しています。 
でも、もう少し、お願いした条件以外のものから、思いつかないような提案をもらえたら
もっとよかったかなと。贅沢なお願いですかね(笑)
【持ち家という資産形成】~賃貸更新に伴い、新居探し。他社さんよりも丁寧で親切だった担当者に感謝!将来を見据えた購入成功談~
担当スタッフからのひとこと

この度は、数ある不動産会社の中から、東宝ハウス品川をお選び頂き、
誠にありがとうございます。
マイホームのご購入をかなえられましたこと、おめでとうございました。


年末年始の対応につきまして、ありがたいコメントを頂戴し感謝しております。
お問い合わせいただいた物件が商談中でしたため、
まずはその旨をなんとか伝えねば、という一心で連絡していました。
年始早々にご来店いただき、そこから3回のご案内で成約いただきましたが、
そのご決断力は大変勉強になりました。

ご要望事項以外のご提案の件については、今回、賃貸の契約更新期日も
あったことで、タイムスケジュールを逆算し、スピーディに決定せねばならないとの
結論から動いていたものです。 
しかしながら、幅広いご提案や、不動産人として、おすすめの物件を
ご提案するという姿勢については、今後の課題として、改善してゆきたく存じます。

今回のご縁を大事に、引き続きお付き合いいただけますと幸いです。
今後とも何卒、よろしくお願いいたします。

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