お客様の声[購入]

【新しい家族を迎える為の新居探し】~丁寧・迅速な対応に感謝。今が一番自分達にとって良い時期だと感じて購入を決断しました~
【新しい家族を迎える為の新居探し】~丁寧・迅速な対応に感謝。今が一番自分達にとって良い時期だと感じて購入を決断しました~
購入30代 ファミリー
購入時期:2019年3月 東京都大田区
お客様満足度
4.4
今回、購入するに至った経緯は。
家族が増えた為、購入するタイミングとしても良い時期だと思い
購入を決断しました。
東宝ハウス品川を選んでいただけた理由。
説明がとても丁寧だったこと・対応がとても速かったこと
他社との比較をされて、いかがでしたでしょうか?
他社では勝手に会員登録をされたり不要な電話などが非常に多かった。
自分たちが混乱した「囲い込み」など、本来であれば聞けないお話も
いろいろとお話していただけたので、信用することができました。
点数の理由を教えて下さい。改善するとすれば、どんなところでしょうか?
丁寧に対応していただきましたし、こちらの要望に対してもしっかりと提案をして頂き
分からない事も細かく何度もご説明いただいた点は非常に良かったです。

購入が初めてなので、引渡しまでの流れやその時に何をするのか
マニュアル化するなり、自分でつくるなり、もう少し工夫が欲しかった。
【新しい家族を迎える為の新居探し】~丁寧・迅速な対応に感謝。今が一番自分達にとって良い時期だと感じて購入を決断しました~
担当スタッフからのひとこと

この度は物件のご購入、誠におめでとうございます。
お客様とは約半年間のお付き合いをさせていただきました。

気さくな奥様と、とても温厚なご主人様と、天使のようなお子様、
素敵なご家族にご満足いただける物件をご購入できた事、本当にうれしく思います。


ご対応が至らぬ点もあった中でも、優しくご指導いただき、心温まるご対応を頂きました。
「住宅購入」という一大イベントで、ミスは許されないという意識を持ちつつも
お客様目線で考えられていない事があったことに、私の改善点です。

お客様のご指導を糧に、これから同じような思いをしていただかない為にも
良い機会とさせていただき、これからも多くのお客様にご支持頂けるよう努めて参ります。

これからリフォームも終え、楽しみな日々が待っているはずです。
またお声掛け頂ける日を楽しみにしております。


この度は、誠にありがとうございました。

今後とも、末永く、お付き合いください!

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