ごあいさつ

業界の常識には染まりません。私がするのは「売り込み」ではなく、お客様の未来を守るための、どこまでも正直な「助言」だけです。

■わたしのバイオグラフィー

神奈川県藤沢市出身。15年間のサッカー経験を持ち、学生時代は部長などを務めリーダーシップを発揮しました。 前職の大手小売業界では入社1年半で管理職となり、育成した部下を新人ランキング1位に導きました。 この経験と持ち前の行動力を活かし、お客様の理想の住まい探しを全力でサポートいたします。

■お客様の不安を安心に変えるために、どんな工夫をしていますか？

良いことも悪いことも正直に伝えること、そして徹底的な事前準備です。理想の暮らしを叶えるために、夢を一緒に膨らませることは私の役割です。しかし、それ以上に重要なのは、プロとして冷静に『現実』をお伝えすることだと考えています。もしネガティブな情報があれば、正直にお話しします。しかし、ただ不安にさせることはしません。必ず代替案や解決策を準備し、『どうすればその不安を解消できるか』まで道筋を示すこと。それが、私の考える安心への工夫です。

■仕事をする上で、一番大切にしていることは何ですか？

「正直なご提案」です。前職も営業職でしたが、前職では自社の製品しか売ることができませんでした。「このお客様はうちの製品よりも、他社の製品のほうが適している」と思っても、それを勧めることは出来ないという状況がもどかしく、その気持ちがだんだんと大きくなっていきました。この仕事は自社の製品を持ちません。お客様のご希望を最大限尊重したご提案ができます。お客様に合わせてゴールも、道筋も、柔軟に対応することができます。だからこそ、会社の都合ではなく、100%お客様のための「正直なご提案」をすることをお約束します。

■お客様にとって、あなたはどんな存在でありたいですか？

ご契約いただいたお客様のご家族やお友達など大切な人がお住まいのことで困っているとき、「安心して任せられる人紹介するよ」と紹介していただけるような存在でありたいです。直接お会いしたお客様に選んでいただくだけでなく、大切な人にご紹介いただけるということは最大級の信頼と安心感のあらわれであると思います。会社としてお客様をサポートする姿勢や仕組みは業界随一である自負がございます。ただ、「その入り口が相澤でよかった」と、大切な人がお困りの際、お客様の頭に最初に私の顔が浮かぶような存在でありたいです。

お気に入り

気づいたときにはもうトリコロールが好き。横浜・F・マリノスが大好きです！休みが合えば観戦に行ってます！！

ここ数年ポーカーにはまってます。運要素が強いですが実力も必要なゲームです。心理戦がとてもヒリつきます。